Entreprise
Expertise
Chaque appel contient des données que vous ne lisez pas encore. uh!ive les transcrit, les analyse et les rend exploitables rapidement, sur des serveurs en France.
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Quatre forces convergent : adoption par des clients de première envergure, intégration au sein des CRM, utilisation par les intégrateurs majeurs CCaaS, prise en main par les BPO pour leur pilotage. Une conclusion s’impose : l’information doit parvenir en temps réel, pour agir rapidement.
Quatre écueils freinent encore le marché : limitation d’enregistrement imposée par les régulateurs, illusion générale sur l’impact magique de l’IA générative, complexité d’architecture dès qu’il s’agit d’intégrer des solutions, souveraineté nécessaire des solutions déployées. On a travaillé sur les quatre.
200 milliards d’appels par an dans le monde
140 milliards d’appels non exploités
+8 % de croissance annuelle
Techno propriétaire. Données en France. Conformité native.
14M€ en R&D. Brevets US « Real-Time Speech Processing ». Trademark 2019. Aucune dépendance à un acteur tiers.
Opérateur télécom agréé 2018. Anonymisation sur 25 entités. Gestion de rétention conforme aux obligations nationales.
Cloud souverain OVH. Données localisées sur 3 datacenters en France. Aucun transfert hors UE.
Une couche d’intelligence qui se branche sur vos appels.
SIPREC, MRCP, WebSocket, fichiers
<250ms, modèles personnalisés
NER ciblée, 25 entités
Sentiment, intention, conformité
APIs, intégrations, WebApp
Temps réel ou batch : une architecture unifiée, 210 modèles créés en 2025.
Traitement live des appels
Pendant que votre conseiller parle, uh!ive écoute, comprend et l’assiste en toute transparence.
Traitement différé des enregistrements
Tous les appels que vous avez enregistrés sans jamais les analyser ? C’est exactement pour ça qu’on est là.
On s'est dit que votre équipe technique avait autre chose à faire que de réécrire une intégration tous les six mois.
Voici ce que nous faisons pour nos clients.
Détection des objections
Amélioration de la détection et du traitement des objections, monitoring 100 % des appels.
Insights actionnables
Les insights se traduisent directement en actions d’amélioration mesurables.
ROI immédiat
Feedbacks produits temps réel, -25 % coût d’acquisition, +12 % ventes téléphoniques.
Routage intelligent
+20 % résolution au premier contact, réduction des appels mal orientés.
La plupart des solutions en cochent deux ou trois. Nous couvrons les six.
95 %+ sur conversations téléphoniques 8 kHz. Zéro hallucination sur les termes critiques. Parce que dans votre métier, une erreur de transcription n’est pas anecdotique.
Moins de 250 ms. Pas de GPU. Pas de facture surprise. Les LLM vous diront qu’ils font pareil : demandez-leur le prix.
5 à 10 fois moins cher que les solutions concurrentes. Facturation à la seconde. On ne sait pas non plus comment nos concurrents dorment la nuit.
MRCP, SIPREC, WebSocket, SFTP, CCaaS, CRM, BPO. API en 5 lignes. On s’adapte à votre stack, pas l’inverse.
Hébergement France garanti. RGPD natif. AI Act compliant. Opérateur télécom agréé depuis 2018. Techno 100 % propriétaire. Vos données sont en sûreté.
Émotions, intentions, conformité, résumés. La voix n’est plus un enregistrement. C’est une donnée structurée, exploitable, actionnable.
Analyses, retours d'expérience, décryptages techniques. Sans jargon superflu.
Nous allons évoquer ici les outils de monitoring utilisés par uh!ive dans le cadre de la supervision de ses services.
uh!ive fournit une suite complète de services pour traiter et analyser la voix, ainsi qu'une application web pour accéder à ces services.
Accéder aux données qui comptent, rapidement. Après un silence radio que nous regrettons, voici la troisième édition de l'uh!pdate.
“La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Grâce à la transcription automatique d'uh!ive, nous optimisons nos méthodes de travail et gagnons en efficacité.”
“Grâce à uh!ive, nous avons pu anonymiser, retranscrire et analyser nos conversations, mieux comprendre les attentes clients et avoir un service plus performant.”
“Nous sommes très vigilants en matière de sécurité des données et de robustesse des architectures. La solution SaaS d'uh!ive remplit toutes nos exigences.”
“uh!ive fait partie des pépites en France, elle propose une solution de très haute qualité.”
TotalEnergies, LVMH, Orange Business et Bouygues Telecom ont sauté le pas.
La décision prend le temps d'un clic.
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