Détection et qualification des motifs d’appels
Évaluation automatique du lead et du potentiel de conversion par secteur, mots clés, entités nommées.
Intelligence des appels entrants
Chaque appel est un cookie de données.Jusqu’à présent, vous le cuisiez comment ?
Reliez vos leads téléphoniques à vos campagnes d’acquisition. Qualifiez, scorez, exploitez. Chaque conversation devient de la donnée marketing exploitable.
4brevets techniques aux USA
+20récompenses pour notre technologie
+100médias ont parlé de nous
Acquisition
Réduction des coûts d’acquisition.Augmentation des leads chauds.
Vos campagnes génèrent des appels. Mais savez-vous lesquelles ? Le Vocal Cookie™ identifie, qualifie et score chaque lead téléphonique, automatiquement, en temps réel.
- Scoring automatique du lead et du potentiel de conversion
- Identification des campagnes génératrices d’appels
- Meilleur profiling des prospects et publicité contextuelle
- Reciblage intelligent des leads pour une conversion plus élevée
Parcours client
Tracking des appels et intégration au parcours omnicanal.
L’appel est le trou noir du parcours client. Ce qui se dit au téléphone disparaît. Avec le Vocal Cookie™, chaque conversation rejoint votre data omnicanale.
- Réconciliation entre le parcours web et le contenu de la conversation téléphonique
- Visualisation omnicanale du parcours client, y compris le contenu des appels
Enrichissement
L’appel nourrit votre CRM.Pas l’inverse.
Chaque conversation crée de la donnée. Le Vocal Cookie™ l’envoie là où elle sert : votre CRM, vos outils d’analyse, vos équipes terrain. En temps réel.
- Monétisation améliorée des appels entrants
- Enrichissement du CRM
- Alertes des équipes en temps réel
Campagnes offlineTrackez les leads téléphoniques dans vos campagnes marketing offline,en dehors de votre site web.
TV, radio, affichage, print : le Vocal Cookie™ attribue les leads téléphoniques à vos campagnes hors-digital. Parce que le monde réel existe aussi.
Analyse des campagnes offline
Analyse des campagnes responsables des appels entrants, y compris les médias hors-digital.
Mécanique
Le Vocal Cookie™ : comment ça marche ?
Quatre briques. Pas de magie. De l’ingénierie vocale.
Création de l’événement
Création de l’événement dans le parcours client de votre plateforme d’analyse.
Scoring par ML / IA
Scoring des conversions et ventes téléphoniques par ML / IA pré-entraîné.
Qualification contextuelle
Qualification contextuelle des appels par industries, secteurs, mots clés ou entités nommées.
Intégration native ou API
Intégration native à vos outils d’analyse ou via API.
Reconnaissance
20 fois récompensés. Pas par hasard.
La technologie du Vocal Cookie™ reconnue par les instances les plus sérieuses du secteur.
Grand Prix de l’Excellence Marketing Or de l’ADETEM 2017
Innovation Marketing des Trophées de l’Assurance 2017
Prix Data des Trophées Marketing 2018
Prix Entreprise Innovation Digitale 2018
Prix Langage du Challenge Start-up du MedefPresse
Ils en ont parlé avant que ce soit tendance.
Forbes, e-marketing, JDN, Stratégies, Relation Client, Le Parisien : la presse a suivi la technologie depuis le début.
Prêt à savoir ce qui se dit vraiment dans vos appels ?
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